25 octobre 2023

Temps partiel

Repentigny

Préposé.e au service à la clientèle

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés.

Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.

Responsabilités

  • Réaliser la vente des cartes-cadeaux et compléter les rapports journaliers;
  • Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants et donner accès à la salle d’allaitement;
  • Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications;
  • Connaître les services, promotions et événements du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
  • Publier les promotions et offres d’emploi sur le site Web des Galeries Rive Nord;
  • Saisir, communiquer et faire le suivi des appels de service auprès des employés d’entretien/maintenance/sécurité;
  • Participer à l’amélioration continue de notre expérience client en partageant à l’équipe marketing les demandes et besoins de la clientèle;
  • Être proactive dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
  • Faire suivre les communications ou autres informations pertinentes aux autres préposées;
  • Effectuer diverses tâches occasionnelles demandées par le marketing et les opérations;
  • Toutes autres tâches connexes

Conditions de travail et avantages

  • Poste temporaire (Période des fêtes)
  • Horaire de 5 à 15h par semaine (sur 2 ou 3 jours)

Profil recherché

  • Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine du service à la clientèle
  • Maîtrise du français (parlé, lu et écrit)
  • Bonne connaissance de l’anglais (atout)
  • Connaissance de la suite Office, notamment Outlook, Word et Excel et des réseaux sociaux
  • Professionnalisme et excellent service à la clientèle
  • Aisance communicationnelle
  • Promptitude, autonomie et débrouillardise

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